الأسعار والدفع

الأسعار المعروضة بالدينار الليبي وتشمل الضرائب المطبقة. تُؤكد الطلبات بعد إتمام الدفع عبر DPay أو من رصيد المحفظة — الدفع في iRose إلكتروني بالكامل.

إلغاء الطلب

يمكنك إلغاء طلبك من صفحة الطلب مباشرة ما دام لم يدخل مرحلة التجهيز. عند الإلغاء يُعاد المبلغ المدفوع إلى محفظتك.

الاستبدال والاسترجاع

تُقبل الإرجاعات خلال 3 أيام من الاستلام للمنتجات غير المفتوحة وبحالتها الأصلية. التفاصيل الكاملة والاستثناءات الصحية في سياسة الاستبدال والاسترجاع.

التوصيل

مدد التوصيل تقديرية وقد تتأثر بظروف خارجة عن إرادتنا. تفاصيل المدد والرسوم في سياسة الشحن والتوصيل.

تعديل الشروط

نحتفظ بحق تعديل هذه الشروط، مع إشعارك داخل التطبيق قبل سريان أي تغيير.

أسئلة؟

تواصلي معنا في أي وقت من «المساعدة والدعم» داخل تطبيق iRose — نرد عليك بأسرع ما يمكن.

حمّلي التطبيق

Prices and payment

Prices are shown in Libyan dinars and include applicable taxes. Orders are confirmed after payment completes via DPay or wallet balance — payment on iRose is fully electronic.

Cancelling an order

You can cancel your order straight from the order page until the store starts preparing it. On cancellation, any amount paid is refunded to your wallet.

Exchanges and returns

Returns are accepted within 3 days of delivery for unopened products in their original condition. Full details and hygiene exemptions are in the Returns & Exchange policy.

Delivery

Delivery windows are estimates and may be affected by circumstances beyond our control. Windows and fees are detailed in the Shipping & Delivery policy.

Changes to these terms

We may update these terms, with in-app notice before any change takes effect.

Questions?

Reach us any time via Help & Support inside the iRose app — we reply as fast as we can.

Get the app